Politique de confidentialité

Notre Société prend très au sérieux la protection et la confidentialité des données personnelles des individus.
Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger l’accès à vos données à caractère personnel (ci-après désignées les « DCP ») en les collectant et les utilisant exclusivement dans le respect des dispositions légales en vigueur.
A travers cette Politique, nous souhaitons vous informer, en toute transparence, quant aux types de données que nous collectons et la manière dont nous recueillons, utilisons et protégeons vos DCP.
Notre site web laligneshop.com (ci-après « Notre Site »), vous permet d’accéder facilement à la consultation de Notre Politique de Protection des Données. Nous nous attachons à la mettre à jour en fonction des évolutions réglementaires, législatives et dans le respect des bonnes pratiques et recommandations édictées par la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL). Aussi, nous vous invitons à visiter cette page de manière régulière afin de vous assurer que vous en acceptez toutes les conditions.

QUI SOMMES-NOUS ?

Notre Société, FK DIGITAL, S.A.S. au capital de 500 euros, dont le siège social est situé 57 rue Hoche 92240 Malakoff ; R.C.S. Nanterre sous le numéro 918 858 853 ; et présidée par Monsieur Franck Vinson, désignée dans le présent document « Notre Société », est responsable de la collecte, du traitement et de l’utilisation des données que vous nous communiquez.
Notre Société n’est pas soumise à l’obligation de nommer un délégué responsable de la protection des données (« Data Protection Officer ») au sens de la règlementation en vigueur. Néanmoins, des relais sont nommés au sein de l’entreprise afin d’assurer à tout moment le respect de cette règlementation et l’implémentation et la mise à jour régulière des « best practices » en matière de protection des DCP.

QUELLES SONT LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS ET UTILISONS ?

Les données à caractère personnel sont toutes les informations vous concernant en tant que personne physique et vous rendant directement ou indirectement identifiable. Il s’agit de vos noms, prénoms et adresse postale, votre adresse mail et numéro de téléphone, identifiants et mots de passe, ainsi que les données nécessaires au traitement du paiement, votre historique d’achat et votre adresse IP.

COMMENT SONT-ELLES RECUEILLIES ?

Avec votre consentement préalable, ces données sont collectées lorsque vous nous les communiquez suite à un processus de commande, lors de l’ouverture d’un compte client ou lors de l’inscription à notre newsletter. Elles sont utilisées pour traiter vos commandes, y compris d’éventuelles garanties, nos prestations de service ainsi que l’administration technique de Notre Site.

A QUELLES FINS UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES ET SUR QUELLE BASE LÉGALE ?

Nous vous assurons que les données personnelles que vous nous fournissez sont utilisées uniquement à des fins explicites et légitimes. Elles nous permettent de : • Traiter vos commandes, vos paiements, la livraison des marchandises et la fourniture de prestations que vous passez.
• Gérer notre clientèle
• Vous envoyer des newsletters
• Faciliter et fluidifier autant que possible le traitement de votre commande
• Améliorer notre service à votre égard
• Chercher à éviter toute forme de fraude et de risque d’impayé
• Traiter et résoudre vos réclamations ou questions

AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES ? QUELS SONT LES DESTINATAIRES DE VOS DONNÉES ?

Nous vous assurons que toutes vos données personnelles sont confidentielles, leur accès est limité aux collaborateurs de Notre Société, prestataires et agents de Notre Société qui en ont besoin dans le cadre de l’exécution de leur mission. Nous vous garantissons que l’ensemble de nos collaborateurs ayant accès à vos DCP est tenu par une obligation de confidentialité et s’expose à des mesures disciplinaires et/ou autres sanctions en cas de non-respect de ces obligations.
Pour traiter les paiements, nous transmettons vos données de paiement au prestataire mandaté suivant : Stripe. Vous trouverez aussi sur le site web de ce prestataire de plus amples informations sur la protection des données qu’ils appliquent.
Par ailleurs, nous ne partageons, ni ne vendons ni ne communiquons vos données (fichiers-clients) à des tiers n’ayant pas de rapport avec Notre Société.

VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES TRANSFÉRÉES ?

En cas d’accès au Site depuis un pays non membre de l’Union européenne, dont la législation relative à la collecte, à l’utilisation et au transfert de données diffère de celles de l’Union européenne, Notre Site étant régi par le droit français, les conditions d’utilisation correspondantes et la présente Politique, Vous consentez à ce que vos DCP soient transférées vers l’Union européenne.
Vos DCP ne seront en aucun cas transférées en dehors des pays faisant partie de l’Espace Economique Européen ou déjà considérés, à la date du transfert, par la Commission Européenne comme garantissant au citoyen un niveau de protection adéquat.
Il vous est possible de consulter la liste de ces pays à l’adresse suivante : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/adequacy-protection-personal-data-non-eu-countries_en

A QUELLES FINS UTILISONS-NOUS LES COOKIES, CIBLAGE ET PLUGIN SOCIAUX ?

Afin de faciliter Votre navigation sur le Site, nous utilisons des témoins de connexions (ci-après les “Cookies”) ou systèmes similaires. Ces Cookies Vous offrent une meilleure qualité de service en enregistrant des informations relatives à Votre navigation.
Ces Cookies ne permettent pas de Vous identifier individuellement.
Pour en savoir plus sur les cookies, Vous pouvez consulter le site Internet suivant : www.allaboutcookies.org.
Sur ce Site, les cookies ont plusieurs fonctions. Ils Vous permettent de naviguer efficacement entre les pages, de garder Vos préférences en mémoire et, de façon générale, d’améliorer Votre expérience sur le Site. Ils contribuent également à ce que les publicités en ligne soient plus adaptées à Vous et à Vos intérêts.

Veuillez trouver ci-après les différents types de cookies utilisés sur le Site avec leur fonction spécifique :
Cookie de navigation : Dès le premier accès, ces cookies permettent au site de fonctionner correctement et Vous aident à visualiser les contenus sur Votre appareil, en reconnaissant Votre langue et le marché du Pays depuis lequel vous avez choisi de vous connecter. Si Vous êtes un utilisateur inscrit, ils permettront de Vous reconnaître et d’accéder aux services proposés dans les espaces dédiés. Les cookies de navigation sont des cookies techniques, nécessaires au fonctionnement du site.
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Cookies analytiques : Ces cookies de première partie sont utilisés afin de collecter des données sous une forme anonyme et agrégée. Ces cookies sont utilisés afin d’élaborer des analyses statistiques sur les modalités de navigation des usagers de notre site. Nous traitons les résultats de ces analyses de manière anonyme et à des fins exclusivement statistiques.
Cookies de marketing et de ciblage direct et cookies tiers : Ces cookies sont destinés à créer des profils relatifs à l’usager afin de lui envoyer des messages commerciaux correspondant aux préférences qui ont été manifestées durant la visite ou afin d’améliorer l’expérience de navigation : pendant que Vous naviguez sur notre site, ces cookies permettent de Vous présenter des produits susceptibles de Vous intéresser ou similaires à ceux que Vous avez visualisés. Les cookies tiers sont ceux qui Vous sont envoyés par des entreprises tierces de confiance. Ces cookies permettent de Vous présenter notre offre commerciale sur d’autres sites Internet affiliés (reciblage publicitaire). En ce qui concerne les cookies tiers, nous ne contrôlons pas les informations fournies par le cookie ni n’avons accès à de telles données. Ces informations sont entièrement contrôlées par les sociétés tierces, conformément aux détails fournis dans leurs politiques.
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POSSIBILITÉ DE RESTREINDRE OU BLOQUER LES COOKIES

Vous pouvez configurer les paramètres de Votre navigateur afin de restreindre ou de bloquer les cookies du Site. Cette opération pourra cependant entraîner, dans certains cas, la suppression de tous les Cookies utilisés par le navigateur, y compris ceux employés par d’autres sites internet, ce qui peut conduire à l’altération ou la perte de certains paramétrages ou informations. La suppression des Cookies peut être de nature à modifier la qualité de navigation sur le Site, voire la rendre moins fluide.

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Choisissez le menu “Outils”>”Options”.
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Pour Safari 3.x pour Mac OS X :
Ouvrez Safari.
Cliquez sur l’option “Préférences”.
Cliquez sur l’option “Confidentialité”.
Sélectionnez “Bloquer les cookies”.


NOS NEWSLETTER ET ACTIONS PUBLICITAIRES

Si vous avez donné votre consentement à cette fin, vous recevez notre newsletter ainsi que des informations régulières sur les actions commerciales et les produits de Notre Société.
Nous souhaitons également vous informer sur le service que nous utilisons pour vous envoyer les newsletters. Il s’agit de la plateforme Sendinblue.
Vos données nous permettent de communiquer avec vous dans le cadre de campagnes de marketing (par mail ou par courrier) et de vous tenir informé d’actualités ou de nouveaux produits de notre Société qui pourraient vous intéresser.

COMBIEN DE TEMPS SONT CONSERVÉES VOS DONNÉES ?

Notre Société ne conserve pas vos DCP pour une durée plus longue que nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées. La durée de conservation est ainsi limitée en fonction de la finalité du traitement et dans le cadre de la législation applicable.
Ainsi, les données relatives à notre clientèle sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, augmentée de 3 ans à des fins d’animation et de prospection, sans préjudice des obligations de conservation ou des délais de prescriptions applicables le cas échéant.
Les données relatives aux prospects sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter du dernier contact entrant avec Notre Société.

QUELLE SÉCURITÉ ACCORDONS-NOUS À VOS DONNÉES ?

Notre Société protège et sécurise les DCP collectées. Nous vous assurons leur confidentialité et empêchons qu’elles ne soient déformées, endommagées, détruites ou divulguées à des tiers non autorisés.
Nous avons donc pris des mesures adaptées de protection physiques, électroniques et organisationnelles afin de prévenir toute perte, mauvaise utilisation, accès ou diffusion non autorisé, altération ou destruction éventuelle de vos données personnelles.
Parmi ces mesures de protection, nous intégrons des technologies spécialement conçues pour protéger vos DCP durant leur transfert. Toutefois, malgré les efforts mis en œuvre, Notre Société ne peut pas garantir l’infaillibilité de cette protection en raison de risques inévitables pouvant survenir lors de la transmission de données en général. C’est pourquoi, nous vous conseillons de faire preuve de prudence afin d’empêcher tout accès non autorisé à vos DCP. En particulier, afin d’éviter des intrusions dans vos DCP, n’oubliez pas de fermer votre session dès lors que l’utilisation de votre ordinateur peut être partagé. En effet, nous souhaitons vous rappeler que vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et des informations figurant dans votre compte.
Votre paiement par carte bancaire est sécurisé avec le dispositif 3Dsecure qui permet une double identification du titulaire de la carte via un code sécurisé à usage unique transmis par SMS. La validation du paiement par votre banque ne peut avoir lieu qu’après renseignement du code sécurisé ainsi reçu. En aucun cas nous ne conservons vos coordonnées bancaires. Les transmissions vers les banques sont cryptées et sécurisées.

QUELS SONT VOS DROITS ?

Vous pouvez à tout moment (lors de la création de votre compte client, lors de la passation de commande ou, dans vos paramètres personnels de compte de Notre Site) accéder à vos DCP, les modifier, les actualiser ou demander leur suppression.
Vous pouvez également, sans avoir à justifier le motif et gratuitement, exercer vos droits d’accès, modification, mise à jour ou suppression de vos données en adressant votre demande par écrit à notre siège social : FK DIGITAL – Service Clients – 57 rue Hoche, 92240 Malakoff – France.
Afin que nous puissions satisfaire votre demande, vous devrez nous faire parvenir une copie de votre pièce d’identité. Le délai de traitement de ces demandes sera au maximum d’un mois.
Vous pouvez également révoquer à tout moment le consentement que vous nous avez donné pour la collecte et l’utilisation de vos données, toujours sans avoir à en justifier un motif pour la sollicitation publicitaire ou la réception de nos newsletters en cliquant sur le lien hypertexte présent au bas de nos correspondances ou bien par e-mail à : laligneshop@gmail.com

QUI CONTACTER EN CAS DE CONFLIT ?

En cas de difficultés, Notre Service clients est là pour répondre à vos questions et mettra tout en œuvre pour vous apporter une réponse satisfaisante.
Vous pouvez également, (en vertu de la Loi Informatiques et Libertés du 6 janvier 1978 telle que modifiée ainsi que du Règlement Européen Général sur la Protection des Données n°2016/679) à tout moment adresser toute plainte auprès de la CNIL, l’autorité de contrôle en France, par mail, par téléphone ou courrier à l’adresse suivante :
Courrier : 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07
Internet : https://www.cnil.fr/fr/plaintes
Téléphone : 01 53 73 22 22
Vous avez également la possibilité de vous tourner vers une autre autorité de contrôle équivalente dans l’État membre de l’UE dans lequel se trouve votre domicile, dont la liste est accessible en suivant le lien suivant : http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm